Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại ben10 game

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào
ben10 game Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại ben10 game
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ cách lưu dữ liệu ví đến quy trình xác minh khi bạn đổi thông tin tài khoản — để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thay đổi dữ liệu của mình.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin gửi đi — dù qua trình duyệt hay ứng dụng điện thoại — đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không được bảo mật.

Xác minh trước khi thay đổi

Khi bạn muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số đã đăng ký — tránh thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại vùng bạn truy cập. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa nếu không còn sử dụng dịch vụ — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ben10 game — phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về trạng thái yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Thông tin ví chỉ được lưu trên máy chủ bảo mật dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập vào ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và thông báo cho bạn khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào nhằm mục đích quảng cáo.

Có. Khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại, cùng chuẩn bảo mật SSL và chính sách lưu trữ dữ liệu được áp dụng như trên máy tính. Không có sự khác biệt về cách xử lý dữ liệu giữa hai thiết bị.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.